ITIL 5 Eğitimi

Füsun Borluk, bilgi teknolojileri ve dijital dönüşüm alanlarında geniş deneyime sahip, sonuç odaklı ve vizyoner bir üst düzey yönetici, eğitmen ve danışmandır. Agile dönüşüm, proje ve portföy yönetimi, iş analizi, süreç yönetimi ve yapay zekâ uygulamaları konularında derin uzmanlığa sahiptir. Stratejik bakış açısı, liderlik yetkinlikleri ve dijital inovasyon vizyonu ile kurumlara sürdürülebilir değer katmaktadır.

Borluk, paylaşmayı ve öğretmeyi tutkuyla seven bir eğitimcidir. Freelance eğitmen olarak proje yönetimi, program ve portföy yönetimi (PMI), iş analizi (IIBA), Agile (PMI-ACP, Scrum, Kanban), yazılım kalite güvence ve test (ISTQB), ITIL 4, Generative ve Cognitive AI projeleri, AI kullanımıyla proje yönetimi ve Tasarım Odaklı Düşünme konularında üniversiteler ve özel kurumlarda eğitimler vermektedir. Ayrıca PMO kurulumu veya değerlendirmesi, Agile dönüşüm ve Agile Excellence Center kurulumu ile Agile olgunluk değerlendirmesi konularında danışmanlık yapmakta; ICF sertifikalı kariyer koçu ve mentor olarak profesyonellere rehberlik etmektedir. Digital First Magazine’de köşe yazarlığı yapmakta ve 2022 PMO Global World PMO Leader ödülünün sahibidir. Yakın zamanda PMI tarafından verilen CPMAI sertifikasını alarak yapay zekâ projelerinde proje yönetimi uzmanlığını daha da pekiştirmiştir.

Profesyonel kariyerine 1994 yılında yazılım, analiz ve test alanlarında başlayan Borluk; 1997–2007 yılları arasında Yapı Kredi Bankası’nda kıdemli sistem mühendisi ve iç eğitmen olarak görev yapmış; ardından Akbank’ta talep, proje ve portföy yönetimi alanlarında çalışmıştır. 2010–2012 yıllarında Johnson Controls Avrupa Merkez Ofisi’nde kıdemli IT servisleri yöneticisi olarak görev yapmış; OBSS’de uzaktan IT servisleri yönetimini yürütmüş ve Turkcell Superonline’da bilgi teknolojileri talep yöneticisi olarak deneyim kazanmıştır. BNP Paribas Cardif’te CIO Ofis ve proje yönetimi bölüm müdürü, AgeSA’da Agile dönüşüm ve RPA grup müdürü olarak liderlik yapmıştır. 2023–2024 yıllarında OpenText (Londra) bünyesinde Transformasyon Direktörü olarak görev yapmıştır.

Borluk, PMI jürisi, PMI akredite eğitmeni, Women in Technology ve Sparkling Women ödülleri sahibi olup, Avrupa ve dünya çapında PMO liderliği ödüllerine sahiptir. MEA bölgesinde 50 CIO ödülü almış ve yapay zekâ meraklısı olarak dijital projelerde öncü roller üstlenmektedir.

Ortadoğu Teknik Üniversitesi’nden Uygulamalı Matematik ve Bilgisayar Bilimleri alanında lisans derecesi ile mezun olan Borluk, Türkçe ve İngilizce eğitimler vermekte ve bilgi teknolojileri ile dijital dönüşüm alanlarında kurumlara stratejik ve operasyonel liderlik sağlamaktadır.